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LE MOT DU COPROPRIÉTAIRE

Qu’est-ce que Marc-André Gendron et Nissan ont en commun? Ils sont proactifs et ils touchent tout le monde? Pour Nissan on peut facilement comprendre en fonction de la dynamique du constructeur automobile depuis des années et la vaste sélection de modèles pour tous les besoins.

Pour ce qui est de Marc-André Gendron la "proactivité" se voit tout de suite à son parcours à l’image de la nouvelle génération de l’automobile. En sortant de l’école «je voulais déjà avoir ma propre concession automobile et je voulais suivre toutes les étapes.» La première étape est classique. Il s’inscrit au cours de DEP (diplôme d’études professionnelles) en mécanique pour savoir de quoi il en retourne. Il travaille comme mécanicien pendant un été. La deuxième étape est moins classique. Il se pousse en Australie avec sa copine pour apprendre l’anglais. C’est que cette étape est fondamentale et transitoire pour arriver à la prochaine étape importante qu’il vise : étudier à Toronto pendant trois ans en administration des affaires automobiles.

En 2004, il est sélectionné pour entreprendre le programme de formation destiné aux futurs gestionnaires de l’industrie automobile de la National Automobile Dealer Association (NADA) aux États-Unis. Marc-André s’y rend une semaine tous les 2 mois pendant 18 mois. « Ce fut une expérience très enrichissante, appliquer concrètement les apprentissages réalisés était vraiment stimulant ». En 2007, il s’offre un beau cadeau en complétant un MBA à l’Université de Sherbrooke. « L’aboutissement d’un rêve ». En terminant ses études, une rencontre avec Daniel Beaucage marque un tournant important, il choisit alors de se joindre à ce groupe de passionnés et c’est à Granby qu’il s’installe pour bâtir son rêve d’enfance.

C’est là que l’on retrouve l’autre point en commun avec Nissan. Marc-André Gendron aime le contact avec tout le monde : ses employés, sa clientèle. Quand il est arrivé à la tête de la concession Nissan de Granby il a rassemblé tout le monde tout en les rendant autonomes pour un vrai travail d’équipe. Il va chercher le meilleur de ses employés mais selon lui «les miracles et la magie, ce sont mes employés qui les font. Chacun de mes directeurs est un pilier qui a monté sa gang et la gère. Je suis entouré de superstars et ça me fait bien paraître. Il paraît que c’est ça le truc» ajoute-t-il en riant. L’autre truc pour Marc-André qui le fait appartenir à la nouvelle génération en auto c’est de comprendre que la vie c’est plus que juste le travail. Les gens ont des familles, des projets, des rêves. C’est aussi laisser la chance à tout le monde de travailler fort et de monter pour se réaliser.

Et la clientèle? «J’aime les gens de Granby. Ils sont jasants. Ils prennent le temps de parler. Je suis presque toujours sur le plancher. Je suis là pour jaser. On vend quand même une auto mais j’aime être là pour connaître les gens. J’aime savoir ce que les gens pensent, ce qu’ils vivent, ce qu’ils font. Je veux que les gens se sentent à l’aise ici.»

MARC-ANDRÉ GENDRON

Directeur-Général et Copropriétaire